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要方案还是需求

发布时间:2022-01-06 信息来源:众行远阅读:708次

一、基础需求:
在这里,胜任力驱动和员工能力驱动并没有本质上的区别,但员工的胜任力决定了员工是否能够按照企业要求来完成工作,而员工的工作任务是达成企业战略的关键因素之一。所以,因为胜任力驱动所产生的需求,在企业的战略没有发生改变的情况下,它是企业生存、发展的基础培训方案设计需求,只有这些需求得到满足,才打下了企业现有战略得以实施的基础。
二、问题需求:
问题需求是针对企业发生的重大事件进行分析挖掘出来的需求,它一方面是对现有基础需求的一种补充和完善。同时,通过对关键事件的分析,可以推动企业的制度、流程等方面的变革,甚至能够推动企业变革需求的产生。
三、变革需求:
企业内训实施过程要进行合理的控制,掌握企业内训在培训课程设置、培训时间安排、师资力量、学员参与度存在的问题。前期做好培训准备工作,提供良好的培训环境和软硬件支持。培训过程中充分关注培训内容、方式是否引起学员的共鸣,培训师的授课技巧、表达形式是否有助于学员接受、理解,强化学习主观能动性。观察学员参与培训的程度,分析课程的适用性、有效性,避免为了培训而实施培训的情况发生。此外,变革和变化是不同的,当企业没有变革时,不代表企业的需求体系没有变化。只是对于企业的需求体系来讲,变化带来的改变是量变,以及数量和影响都相对较小的质变;而变革带来的则是可能数量很少,但影响极为深远的质变。
例如某个以销售为驱动的企业,它的战术是依靠人海战术占据市场份额,那么当大量销售人员涌进到企业的时候,企业的培训方案设计需求只要依照原有的胜任力要求,寻找员工能力的落差,进而设定培训方案设计计划进行执行即可。但如果这家企业的战术发生了变化,例如改变了销售模式,从人海战术改为网络销售,这时就产生了变革需求,原有的需求体系就无法满足新的战术要求,因此可能就产生了新的培训方案设计需求,例如网络销售技巧的需求。

当变革体系得到满足和实施时,这些需求就从变革需求变成了企业的基础需求,例如,刚刚例子中的企业在完成销售模式改变之后,新加入的员工就要按照新的培训方案设计需求进行培训方案设计,如网络销售技巧。此时在辅以问题需求,来保证培训方案设计需求体系的完善。


在企业没有变革体系的时候,企业的培训方案设计需求体系仍然是动态的、调整的,这种动态的调整更多的是来自于问题需求的产生。例如在刚刚的例子中,企业依然采用人海战术的方式,但由于大量招入新进员工,由此导致企业文化、制度受到冲击,由此所产生的培训方案设计需求可能在之前的培训方案设计中并没有,但因为问题的产生,这些新产生的需求就纳入到培训方案设计需求体系当中,使培训方案设计需求体系更加完整,也形成了动态的改变。但这种动态的改变叫做变化,而非变革。

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